بلاتکلیفی مسافران اربعین در فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد

اعتمادآنلاین| عابدینی یکی از مسافران معترض این پرواز گفت: از روز‌های قبل با همه‌ مسافران از طرف شرکت هواپیمایی تابان تماس گرفته شده و تاکید کرده‌اند که حتما سه الی سه و نیم ساعات قبل از پرواز درفرودگاه حضور یابند و در حال حاضر بیش از 160 نفر از ساعت چهارونیم صبح در کانتر پرواز محبوس شده اند.

وی تصریح کرد: ساعت این پرواز حدود هفت صبح بوده که به علت تاخیر پنج ساعته و نرسیدن هواپیما ، از این وضعیت شکایت داریم. طبق آئین نامه‌های شرکت‌های هواپیمایی، شرکت باید بعد از 2 ساعت تاخیر مبلغی از نرخ بلیط را به مسافرانبرگرداند و این در حالی است که اکثر مسافران برگه‌های شکایت نامه را پر کرده‌اند، اما متاسفانه قاضی کشیک فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد در فرودگاه حضور ندارد.

وی گفت: شرکت هواپیمایی تابان بسیار ضعیف عمل کرده است و ما مسافران خواستار این هستیم مبلغ به صورت نقدی به مسافران پرداخت شود و وعده‌های 50 درصد تخفیف در پرواز‌های بعدی به مسافران داده نشود.

مسافران شامل آقایان، بانوان و حتی کودکان هستند که تعدادی از آن‌ها نیز عراقی هستند.

در خصوص این اتفاق حسن جعفری مدیر روابط عمومی فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد نیز در این باره گفت: علت تاخیر این پرواز تاخیر در ورود هواپیما گزارش شده و کلیه‌ مسئولیت‌ها به عهده‌ی شرکت هواپیمایی تابان می‌باشد.

معاون بازرگانی شرکت هواپیمایی تابان هم با بیان اینکه هواپیمای پرواز مشهد-نجف، دیشب مشهد را به مقصد کرمانشاه ترک کرد، افزود:این پرواز به علت نامناسب بودن آب و هوا مجبور به فرود در شهر اصفهان می‌شود.

محمد حسن روحی ادامه داد: این هواپیما امروز از اصفهان مسافران را به مقصد مشهد سوار خواهد کرد و تا دقایقی دیگر به سمت مشهد پرواز می‌کند که علت تاخیر چند ساعته پرواز مشهد-نجف، تاخیر ورود هواپیما از مسیر قبل و رفع و حل مشکل مسافران پرواز مشهد-کرمانشاه دیشب بوده است.

وی با اشاره به بی اطلاعی در خصوص قوانین پرداخت خسارت مسافران بیان کرد: طبق گزارشاتی که رسیده است از مسافران پذیرایی شایسته‌ای شده و دایره خسارت شرکت، خسارت تاخیر پرواز را به مسافران پرداخت خواهد کرد. هدف شرکت هواپیمایی تابان خدمت به زائران سیدالشهدا علیه السلام است و به خاطر تاخیر به وجود آمده و اذیت شدن مسافران محترم، از کلیه‌ی این عزیزان عذرخواهی می‌کنیم.

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان