محمد گلزاری: روابط عمومی‌ها باید در هسته اصلی تصمیم‌سازی دستگاه‌ها باشند

محمد گلزاری در نخستین همایش شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی کشور در دولت وفاق ملی که صبح سه شنبه در مرکز همایش‌های بین‌المللی جمهوری اسلامی ایران برگزار شد، با تاکید بر اینکه حکمرانی و مدیریت در جامعه شبکه‌ای و رسانه‌ای امروز بدون تکیه بر اقناع افکار عمومی شدنی نیست اظهار کرد: یکی از کلان پروژه‌ها یا حتی می‌توان گفت مهمترین پروژه و دلیل آمدن آقای دکتر پزشکیان به عرصه رقابت انتخاباتی و در نهایت ریاست جمهوری بازگشت اعتماد عمومی به جامعه بوده است.

به گزارش خبرنگار پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، وی افزود: همه مدیران و دولت مردان باید بدانند که بدون تکیه به اقناع افکار عمومی اعتماد حاصل نمی‌شود. اعتماد امری ساختنی است و آغاز این راه صداقت با مردم است، وقتی مردم به ما اعتماد کنند پیام‌های ما را می‌پذیرند‌.

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت با بیان اینکه بدون اعتماد هیچ سیاست اطلاع رسانی موفق نخواهد بود، گفت: برای جلب اعتماد و اقناع افکار عمومی قوه مجریه دو بال دارد، یکی شبکه ارتباطی و دیگری شبکه اطلاع رسانی‌ و هدف این شبکه ها در واحدهای روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی در سطوح ملی و تابعه وابسته متجلی شده است.

وی ادامه داد: نگرش مدیران به حوزه افکار عمومی و روابط عمومی، ارتباطات و اطلاع رسانی هرچند ارتقا یافته است‌ اما تا نقطه مطلوب فاصله دارد.

گلزاری تصریح کرد: امروزه مقامات باید حوزه روابط عمومی را یک حوزه تخصصی، مهارتی و دانشی بدانند که در مواجه با مسائل و افکار عمومی بدون مطالعه و علاقه نمی‌توان آن را مدیریت کرد.

وی افزود: روابط عمومی ها باید در هسته اصلی تصمیم‌سازی دستگاه‌ها باشند. روابط عمومی موضوعی است که در آن نمی‌توان تصمیمی را بدون بررسی ابعاد ارتباطی و اطلاع رسانی آن و بدون حضور متولی اصلی آن اتخاذ کرد سپس از روابط عمومی انتظار داشت تاثیر موضوع را مدیریت کنند.

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت افزود: از سوی دیگر روابط عمومی نیز مهمترین پیشران گفتمان وفاق هستند‌.

وی تصریح کرد: برای رسیدن موفقیت یک هژمونی و تسلط و برتری درمسیر اطلاع رسانی و ارتباطات هارمونی و هماهنگی نخستین گام است. باید صدای دولت واحد باشد‌ و این مهمترین شاخصه ارزیابی روابط عمومی ها است. هارمونی و هماهنگی رمز حرکت رو به جلو است. هماهنگی در تیم اطلاع رسانی دولت شرط موفقیت و برتری گفتمانی است. از سوی دیگر کارآمد سازی و شناخت تحولات ارتباطی باید یک دستور جدی برای گذر از رویکرد سنتی باشد.

وی تاکید کرد: مجموعه شورای اطلاع رسانی دولت تلاش دارد در سیاست گذاری، برنامه‌ریزی و انسجام بخشی هم یکپارچگی و حرکت رو به جلو نظام ارتباطی دولت را برنامه ریزی و مراقب کند و هم ترویج ثمربخشی گفتمان وفاق در ارکان اطلاع رسانی دولت را پیگیری کند‌.

گلزاری اظهار کرد: ضمن قدردانی از حضور جناب دکتر عارف و حمایت‌های بی بدیلتان به خصوص ابلاغ بخش‌نامه در خصوص رعایت اجرای آیین نامه جایگاه روابط عمومی از دکتر عارف به عنوان وزیرالوزرا و عضوی دانشگاهی تقاضا داریم نسبت به ارتقا و جایگاه روابط عمومی‌ها از منظر نگرشی، سیاستی، ساختاری، فرایندی و اجرایی شامل بودجه و نیروی انسانی یاری رسان و حامی باشند.