تامین امنیت دیجیتال برای کودکان و نوجوانان در کیدزی

محمودرضا فرهادی، مدیر پروژه کیدزی، با اشاره به این موضوع که نیاز به تامین امنیت دیجیتال برای کودکان و نوجوانان یکی از اهداف اجرای این پروژه بوده است؛ گفت: «موضوع امنیت دیجیتال به خودی خود موضوع مهمی است و زمانی که پای افراد زیر 18 سال به موضوع باز می‌شود، اهمیت آن دو چندان می‌شود. بخش جدی از زندگی افراد زیر 18 سال، در فضای مجازی در حال گذران است و بیش از 70 درصد از زمان افراد زیر 18 سال در فضای مجازی سپری می شود.»

وی ادامه داد: «امنیت در فضای مجازی مانند امنیت در فضای فیزیکی است؛ در فضای فیزیکی همواره مراقب هستیم تا کودکان و نوجوانان ما مورد آزار و اذیت فیزیکی قرار نگیرند؛ در فضای مجازی باید بدانیم که این آزار و اذیت به چه شکلی است و در صورتی که اتفاق بیفتد چگونه باید با آن مواجه شویم. اگر من به عنوان یک فرد زیر 18 مورد آزار و اذیت قرار گیرم چه نهادی و با چه مدلی از من مراقبت خواهد کرد.»

فرهادی در ادامه با اشاره به این موضوع که ما دو نوع مراقبت داریم؛ گفت: «یک مراقبت پیشینی و یک مراقبت پسینی است؛ مراقبت پیشینی به این معناست که من بستری را ایجاد کنم که امکان ایجاد یک فضای ناامن را اصلا یا در حد امکان نداشته باشد و مراقبت پسینی به این معناست که اگر اتفاقی افتاد، چه کنیم.»

وی با اشاره به اینکه تمام این گزاره‌ها به این موضوع بر می‌گردد که افراد زیر 18 سال در فضای مجازی هویت داشته باشند تا من بتوانم از آن‌ها مراقبت کنم؛ گفت: «مهمترین مسئله ما در بحث امنیت دیجیتال این است که نگاه ما به این موضوع سلبی است و این رفتار قهرآمیز قابلیت دسترسی نهاد مربوطه به این بخش را مسدود می‌کند و اصلا جوابگو نیست. ما زیرساخت‌های ارائه خدمات امن را در فضای مجازی نداریم چراکه هویت افراد زیر 18 سال در فضای مجازی تعریف شده نیست و نمی‌توان هویت آن را به درستی احراز کرد و شما می‌توانید به راحتی خود را به جای فرد دیگری معرفی کنید و رفتاری نامتناسب با رشد و تحول آن گروه سنی نشان دهید. در این میان تنها دستاویز والدین پلتفرم‌های کنترل کودک و نوجوان است که استفاده غیر اصولی از آن‌ها نیز ممکن است استقلال آن فرد را زیر سوال ببرد. خانواده‌ها همان مدل نظارتی که در فضای فیزیکی دارند را می‌خواهند در فضای مجازی اعمال کنند اما از آنجا که شناخت کافی نسبت به فضای مجازی ندارند و نسبت به مسائل روانشناختی کودک و نوجوان آگاه نیستند، نحوه تعامل و کنترل آن‌ها با فرزندان خود در فضای دیجیتال به شدت سلبی و تنبیهی شده است و از آنجا که این رفتار قهری جوابگو نیست منجر به اضطراب والدین نیز شده‌است و کودکان و نوجوانان دیگر والد را همراه خود نمی‌بینند و ممکن است هرکاری از آن‌ها سر بزند.»

آگاهی بخشی والدین و بیان نکات تخصصی فرزندپروری 

مدیر پروژه کیدزی توضیح داد: «مهمترین مسئله‌ای که ما به دنبال حل آن هستیم آگاهی بخشی والدین و بیان نکات تخصصی فرزندپروری است؛ ما در تمام ابزارهایی که حتی در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهیم، موضوع فرزندپروری را نیز جلو می‌بریم؛ به‌عنوان مثال زمانی که به والد اجازه نظارت بر روی سرویس‌های مالی کودک را می‌دهیم به او هشدار می‌دهیم که اجاره ندارد به جای فرزندانش خرید کند؛ شما می‌توانید او را رصد کنید اما نمی‌توانید متوجه شوید که فرزند شما دقیقا چه خوراکی را خریده‌است و تنها اطلاعاتی از قبیل فضای خرید به والدین داده می‌شود و ما چه در طراحی کسب و کارها و چه در نحوه ارائه خدمات، به موضوع فرزندپروری پرداخته‌ایم و تمام خدمات ما مورد تایید روانشناس کودک است و حتی گزارش‌هایی که به والدین داده می‌شود نیز به‌صورت دقیق نوشته شده‌است تا استقلال کودک زیر سوال نرود و رفتار والدین به صحیح‌ترین شکل ممکن باشد.»

فرهادی در ادامه با اشاره به اینکه ما یک اکوسیستمی که صرفا به توسعه نرم‌افزاری بپردازیم نیستیم؛ گفت: «چراکه اگر راه کسب و کارهای سابق در حوزه کودک را پیش بگیریم همان سرنوشت رفتار تنبیهی والدین که دامن‌گیر دیگر پلتفرم‌ها شد، دامن‌گیر ما نیز می‌شود.»

سلامت روانی کاربران بسیار مهم است

مدیر پروژه کیدزی در خصوص اقدامات این مجموعه برای سلامت روانی کاربران گفت: «ما باید ابزاری قرار دهیم تا در فضای مجازی دوستان بتوانند مراقب یکدیگر باشند؛ در نتیجه باید فضای سوشال را نیز در این بستر بگنجانیم چراکه منافع آن بیشتر از مضرات آن است. کودکان و نوجوانان باید بتوانند مسائلی که با آن‌ها درگیر هستند را بیان کنند و این صحبت کردن می‌تواند با دوستان، والدین و یا حتی کیدزی باشد. تیم روانشناس ما در مجموعه کیدزی علاوه بر تیم توسعه نرم‌افزار و بانکی بسیار ارزشمند هستند که به تک تک رفتارهای مشتری و محصول دقت می‌کنند.»

او در ادامه با اشاره به این موضوع که ۶ محصول در حال حاضر در کیدزی ارائه می‌شوند؛ گفت: «ویدزی اپلیکیشن نمایش ویدئو این بستر است که انیمیشن‌های متعددی را به صورت به روز دوبله و عرضه می‌کند؛ محتوای این ویدئوها توسط روانشناس بررسی، تایید و گروه سنی آن‌ها مشخص  می‌شود. حتی توضیحاتی در خصوص موضوعاتی که ویدئو به آن‌ها پرداخته است نیز به والدین ارائه داده می‌شود.»

وی در ادامه گفت: «پرنده یکی دیگر از اپلیکیشن های این بستر است که قصه‌گوی رایگان استد و تمام کاربران می‌توانند در این پلتفرم به صورت رایگان هر قصه‌ای را که توسط قصه‌گوهای حرفه‌ای تولید شده‌است را گوش دهند و این قصه‌ها به صورت موضوعی دسته‌بندی شده‌اند.»

فرهادی در ادامه گفت: «همبازی یکی دیگر از پلتفرم‌های فعال در این بستر است که آن نیز به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار گرفته‌است و تعداد بیشماری بازی در این پلتفرم معرفی شده‌است و حتی بازی‌های دو نفره تا سه نفره نیز در حال راه‌یافتن به این پلتفرم است؛ این پلتفرم بیشترین مخاطبان این اکوسیستم را به خود جلب کرده‌است و موضوعات بازی‌ها نیز مورد بررسی روانشناسان بوده‌است.»

کیالا فروشگاه اینترنتی کودکان و نوجوانان 

او در ادامه گفت: «پلتفرم دیگری که به زودی وارد بازار می‌شود، کیالا است که فروشگاه اینترنتی کودکان و نوجوانان است و کودکان و نوجوانان می‌توانند با حساب دیجیتال خود تحت نظارت والدین به خرید بپردازند. در این پلتفرم به بحث سواد مالی پرداخته شده‌است و به کودکان و نوجوانان در خصوص خرید نظراتی مبنی بر اینکه اسراف کرده‌است یا اینکه می‌تواند خرید بهتری داشته باشد داده می‌شود.»

فرهادی در ادامه گفت: «پلتفرم دیگر زیپاد است که امکان افتتاح حساب و احراز هویت کودکان را فراهم می‌کند و والد می‌تواند برای کودکان خود افتتاح حساب کند و خود فرد می‌تواند هر شکلی که می‌خواهد کارت خود را انتخاب کند و با یک شارژ هدیه ریالی، افتتاح حساب وی شکل می‌گیرد و قلک‌های خرید متنوع می‌توانند برای کودک ایجاد کنند و حتی به آن‌ها پول توجیبی دهند.»

مدیر پروژه کیدزی در آخر گفت: «زی‌مگ نیز پلتفرم دیگری است که در این بستر به آموزش هایی در حوزه فرزندپروری می‌پردازد، محصولات را معرفی می‌کند و به نوعی درگاه تولید محتوا  و رسانه‌ای تخصصی و معتبر برای والدین است.»